Dit is inderdaad erg onhandig, @PKoning. Wil je jouw forumprofiel invullen en hier reageren als je dit gedaan hebt? Dan ga ik kijken waarom dit zo lang duurt. 

Zoals gevraagd mijn profiel aangepast

Dank je, PKoning. Wat ik hier zie is dat de wifi op je V8 uitstaat. Ik heb geprobeerd om de wifi vanaf hier aan te zetten. Dat is niet gelukt. Voor de zekerheid: heb je getest of je de wifi zelf weer aan kunt zetten met de wifiknop aan de zijkant? Als dat niet werkt, laat het weten hier. Dan regel ik alsnog dat er een nieuwe Experia Box jouw kant op komt.

Hallo

IK heb het de vorige keer al doorgenomen met je collega, hard aan en uitzetten wifi signaal werkt helaas niet, de modem reageert niet meer op het knopje.

Dus als je wilt graag vervanging regelen, ik heb nu geen wifi

Check, dank je, @PKoning. Dan heb ik bij dezen een modemwissel geregeld. Nieuwe modem wordt morgenmiddag bezorgd op het servicepunt in de Jumbo aan het Belgiëplein. Je krijgt daar per e-mail en sms bevestiging van, met alle info. En dan morgenmiddag nog een sms zodra de nieuwe Experia Box op het servicepunt ligt. 

dank voor je medewerking