Geachte heer/mevrouw,
Iets meer dan een uur geleden was de internet en tv verbinding opeens verdwenen (tijdens een vergadering). Bij het modem aangekomen bleken alle lampjes te branden zie bijlage. Ik heb modem opnieuw opgestart (Power er af voor 10 minuten) en meteen gaan alle lampjes weer branden. Daarna het modem geprobeerd te resetten maar het enige wat het modem blijft doen is dat alle lampjes blijven branden. Ik krijg geen rood Power lampje te zien, zoals bij eerdere resetten en dat daarna de lampjes 1 voor 1 beginnen te knipperen.
KPN is mijn modem kapot en kunt u mij helpen?
Alvast bedankt,