Skip to main content
Beantwoord

Experiabox verouderd, warm en tv hapert

  • November 15, 2020
  • 12 reacties
  • 217 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Onze experiabox is flink verouderd en aan de achterkant zwart uitgeslagen. Wordt heel erg warm en tijdens het tv kijken valt meerdere keren per uur het geluid even weg en lijkt het alsof het signaal kort moet worden hersteld. Het duurt heel kort, maar is wel heel irritant. Is het mogelijk om een nieuwe experiabox te ontvangen?

Beste antwoord door Erik van KPN

Goedemorgen @Mostaard, je hebt nog niet gereageerd. Als je niet weet welk model Experia Box je hebt, dan heb je hier een overzicht. Laat even weten welke het is, dan gaan we hiermee aan de slag. Want een Experia Box hoort natuurlijk niet zwart uit te slaan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

A
  • Anonymous
  • November 15, 2020

Goedemiddag @Mostaard, welkom! Dat klinkt naar mijn idee inderdaad als een ExperiaBox die aan vervanging toe is! Welke heeft u nu? Een moderator kan u waarschijnlijk wel aan een nieuwe helpen.

Dennis Overbeek
Wijsgeer

Welke Experiabox heb je @Mostaard?

Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ha @Mostaard, welkom! Hier de derde persoon die gaat vragen welke Experia Box je hebt ;-). Als dit een V7 is, kan ik deze gewoon omruilen. Bij een V8 of hoger duurt dat wat langer, maar moet dat ook goed komen. Wil je je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    peter-keetfm
    Wijsgeer

    @Mostaard

    Als ik u was zou ik de stekker adaptor er uit halen

    Als deze zwart is en heet wordt

    In iedergeval als u gaat slapen of weg van huis gaat

    Brand heb je niks aan

    In de gaten houden bij gebruik

    M
    Nieuwkomer
    • Mostaard
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 16, 2020

    Beste @Marcia_  profiel is aangevuld. Type kom ik later vandaag even op terug.

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 16, 2020

    Goedemorgen @Mostaard, je hebt nog niet gereageerd. Als je niet weet welk model Experia Box je hebt, dan heb je hier een overzicht. Laat even weten welke het is, dan gaan we hiermee aan de slag. Want een Experia Box hoort natuurlijk niet zwart uit te slaan.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Goedemorgen @Mostaard, je hebt nog niet gereageerd. Als je niet weet welk model Experia Box je hebt, dan heb je hier een overzicht. Laat even weten welke het is, dan gaan we hiermee aan de slag. Want een Experia Box hoort natuurlijk niet zwart uit te slaan.

    @Erik_ in die overzicht moet de V12 toegevoegd worden. 👍🏼😉

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer

    Beste @Marcia_  profiel is aangevuld. Type kom ik later vandaag even op terug.

    Dat kan voorop jou modem staan, of achterop de modem. 

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    A
    • Anonymous
    • November 16, 2020

    Hallo @Dennis Schreve , ik kan me niet voorstellen dat de Experia V7 nog als huidig actueel in gebruik zijnd modem wordt gezien, bij TFT werden die dingen standaard omgeruild bij de minste of geringste klacht.

    De nieuwste modem is de Box12 en heeft geen V-nummerserie meer.

     

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • November 16, 2020

      Hi @JanD , de v7 komt nog (te :wink: ) vaak voorbij hier op het forum, zelfs de Thomson Speedtouch zie ik nog soms. De v7 is dus nog niet helemaal uitgefaseerd,  maar wordt ook bij KPN standaard omgeruild (klachten of niet)

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        M
        Nieuwkomer
        • Mostaard
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • November 16, 2020

        @Erik_  en @Marcia_  het is een V9 Experiabox. Wat zijn nu de te nemen vervolgstappen?

         

        Thomas van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+24

        Ik stuur je een privébericht @Mostaard 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement