Skip to main content
Beantwoord

Experiabox veroudert, warm en piept

  • June 5, 2020
  • 8 reacties
  • 124 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Beste KPN,

Onze Experiabox wordt warm en geeft een hoge piep, tevens valt hij vaak uit. Ik heb op 22 mei jl gebeld en er werd gezegt dat deze nodig aan vervanging toe is. Er zou een nieuwe ExperiaBox opgestuurd worden en dit zou binnen enkele dagen bij ons worden bezorgt. Maar we zijn nu 2weken verder en hebben nog niets ontvangen. Hoe lang duurt het nog? Heb weer gebeld maar 15 minuten wachttijd, daarom via dit forum graag “actie” van de KPN. Vr. Groet

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Jildert .  Ik heb het verzoek naar onze logistieke afdeling gestuurd. We zitten tegen het weekend. Ik verwacht begin van volgende week een reactie. 

Jij zult dan ook een SMS krijgen met logistieke informatie. Mocht je woensdag nog niks gehoord hebben, laat het mij weten.

HHartmans
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Jildert . Welkom op het forum.

    Kun jij je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven als je dat gedaan hebt? Weet je zo welk type experiabox het is?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • Jildert
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 5, 2020

    Experiabox ZXV10 H220N

    HHartmans
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 5, 2020

    Dat kon ook bijna niet anders, dat is de Experia Box v7 en die is daar 'berucht’ om. Even geduld, dan weet ik zeker dat @Erwin_ deze voor je gaat omruilen :sunglasses: .

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      J
      Nieuwkomer
      • Jildert
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • June 5, 2020

      Hoi Erwin, ik heb mijn profiel aangevuld.

      HHartmans
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • June 5, 2020

      Hoi @Jildert .  Ik heb het verzoek naar onze logistieke afdeling gestuurd. We zitten tegen het weekend. Ik verwacht begin van volgende week een reactie. 

      Jij zult dan ook een SMS krijgen met logistieke informatie. Mocht je woensdag nog niks gehoord hebben, laat het mij weten.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Erwin van KPN
        Moderator

        Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        J
        Nieuwkomer
        • Jildert
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • June 11, 2020

        Hoi Erwin,

        het is dik voor mekaar! De nieuwe Experiabox is reeds geinstalleerd! Bedankt voor je snelle actie.

        HHartmans
        Erwin van KPN
        Moderator

        Top!

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement