Experiabox zoemt

Welkom op het forum. Voor de medewerkers van KPN is het belangrijk dat alles relevante persoonsgegevens in je profiel worden aangevuld, zodat zij zo goed mogelijk kunnen ondersteunen bij het zoeken van een passende oplossing. Mocht je dit al gedaan hebben, zullen medewerkers binnenkort reageren op je bericht. Het is de laatste tijd erg druk, waardoor een reactie even op zich kan laten wachten.

Het is ook mogelijk om te bellen met 0800-0402 of te chatten.

Website: https://www.kpn.com/service.htm

Let op! Bij het bellen is het handig om aan te geven dat je een medewerker wil spreken. Anders bestaat de kans dat je een sms krijgt met tips en wordt de verbinding automatisch verbroken.

Om welk model gaat het?

@Bianca van Duijn 

als het een wat oudere experiabox is kun je dat via deze tool omruilen

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006

 

Het gaat om een v10.

volgende de tool van Peter is alles geschikt en hoef ik niet om te ruilen?

Een zoemend geluid is niet goed en mogelijk krijg je alsnog een nieuwe opgestuurd. Wordt hij ook erg warm?

Ja word ook warm idd

@Bianca van Duijn, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.