Goedemiddag. Ik zag op het forum staan dat er kennelijk meer mensen een extra maand belast wordt bij het opzeggen. Bij mij is precies hetzelfde gebeurd. Kan iemand mij laten weten of ik langs deze weg restitutie kan krijgen? Bij voorbaat dank....
Bladzijde 1 / 1
Bij KPN betaal je altijd vooruit!
Als de maand(en) voorbij zijn, krijg je een creditnota met de eindafrekening.
Het is nu wat stil, op dit gebied, dus ik neem aan dat men bij KPN wel maatregelen heeft genomen. Het leek er op of sommige mensen bij KPN hier een andere invulling aan probeerden te geven dan het hoorde te zijn.
Wettelijk gaat een opzegging op zijn kortst in op het moment dat de opzegging bij KPN is binnengekomen plus de contractueel overeengekomen termijn van 1 maand, althans als de beeindigingsdatum na de einddatum van de contracttermijn ligt.
KPN factureert nog steeds conform de overheid (Waar ze vroeger deel van uitmaakten) en int geld waar ze wettelijk geen recht op hebben. (En storten het later weer terug). Zolang ze daar geen flinke boete voor krijgen via een authoriteit zal dat wel doorgaan. Want niemand neemt de moeite om dit via een procesgang aan te vechten.
Het is nu wat stil, op dit gebied, dus ik neem aan dat men bij KPN wel maatregelen heeft genomen. Het leek er op of sommige mensen bij KPN hier een andere invulling aan probeerden te geven dan het hoorde te zijn.
Wettelijk gaat een opzegging op zijn kortst in op het moment dat de opzegging bij KPN is binnengekomen plus de contractueel overeengekomen termijn van 1 maand, althans als de beeindigingsdatum na de einddatum van de contracttermijn ligt.
KPN factureert nog steeds conform de overheid (Waar ze vroeger deel van uitmaakten) en int geld waar ze wettelijk geen recht op hebben. (En storten het later weer terug). Zolang ze daar geen flinke boete voor krijgen via een authoriteit zal dat wel doorgaan. Want niemand neemt de moeite om dit via een procesgang aan te vechten.
Waar in de wet staat dat vooruit innen niet mag? In de algemene voorwaarden van KPN staat dit gewoon, als klant heb je die geaccepteerd.
Ik hoor graag van je waar in de wet staat dat betalen vooraf niet mag en welke autoriteit dit dan zou moeten aanpakken.
Het is nu wat stil, op dit gebied, dus ik neem aan dat men bij KPN wel maatregelen heeft genomen. Het leek er op of sommige mensen bij KPN hier een andere invulling aan probeerden te geven dan het hoorde te zijn.
Wettelijk gaat een opzegging op zijn kortst in op het moment dat de opzegging bij KPN is binnengekomen plus de contractueel overeengekomen termijn van 1 maand, althans als de beeindigingsdatum na de einddatum van de contracttermijn ligt.
KPN factureert nog steeds conform de overheid (Waar ze vroeger deel van uitmaakten) en int geld waar ze wettelijk geen recht op hebben. (En storten het later weer terug). Zolang ze daar geen flinke boete voor krijgen via een authoriteit zal dat wel doorgaan. Want niemand neemt de moeite om dit via een procesgang aan te vechten.
Waar in de wet staat dat vooruit innen niet mag? In de algemene voorwaarden van KPN staat dit gewoon, als klant heb je die geaccepteerd.
Ik hoor graag van je waar in de wet staat dat betalen vooraf niet mag en welke autoriteit dit dan zou moeten aanpakken.
Ja hoor mag best en KPN is zeker niet de enige die dat doet, elke webwinkel doet dat. Maar daar gaat het hier niet over. Het gaat over het innen van gelden waar geen prestatie tegenover staat. (En bekend is dat die prestatie ook niet meer geleverd gaat worden).
Je bedoelt dan de maand opzegtermijn? Ook dat staat in de algemene voorwaarden en heb je dus geaccepteerd. Je zegt dat iets wettelijk niet zou mogen… ik wacht nog steeds op antwoord waar dat dan staat. Ik ben benieuwd.
Je bedoelt dan de maand opzegtermijn? Ook dat staat in de algemene voorwaarden en heb je dus geaccepteerd. Je zegt dat iets wettelijk niet zou mogen… ik wacht nog steeds op antwoord waar dat dan staat. Ik ben benieuwd.
Nee het gaat niet over de maand opzegtermijn. Het gaat over het geld dat geind wordt over de tijd als de opzegtermijn al afgelopen is. (en zoals ik schreef terugstort)
Alles waar jij het over hebt, doet KPN gewoon volgens de regels die hier voor staan.
Ik schreef het alleen aan Willem voor de volledigheid. Het is administratief makkelijk en ik denk niet dat KPN het nodig heeft voor zijn financiering. Persoonlijk heb ik er dan ook niet veel moeite mee, maar ik ga niet oordelen voor anderen.
Allemaal dank voor de uitgebreide antwoorden. Het zou zijn als de mensen van administratie die je aan de lijn krijgt, dit ook enigszins uit zouden kunnen leggen... Dan heb je meteen een ander gesprek. Groet Willem
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.