Extra onderzoek nodig voor de aansluiting op mijn adres, wat houdt dit precies in?

Beste,

Op dinsdag 1 augustus jl. heb ik een mail ontvangen. In die mail staat dat er extra onderzoek nodig is om de verbinding op mijn adres klaar te maken. Kunt u aangeven wat dit precies inhoudt? Ik heb namelijk al een glasvezelkastje en ben in de veronderstelling dat alles goed is. Hebt u ook inzicht in hoelang dit wellicht gaat duren?

Vriendelijk bedankt.