29 December heb ik een mail ontvangen dat er extra onderzoek gedaan moet worden op ons adres. Dat terwijl de vorige bewoners ook gebruik maakte van KPN. Nu zijn we al ruim een week verder en meerdere belletjes met de klantenservice verder en we hebben nog geen uitsluitsel gekregen over het onderzoek.
Hoelang gaat dit nog duren? Ik werk namelijk vanuit huis maar dat gaat natuurlijk moeilijk zonder internet.
Kan iemand van KPN zien wat mijn extra onderzoek behelst en of ik op korte termijn een actieve aansluiting zal hebben?