Hallo, 

Wij hebben gisteren een nieuwe modem gekregen (Experiabox V10) omdat onze oude kapot was (Experiabox V10A). Maar sinds dat wij deze nieuwe modem hebben hebben we heel vaak last van hele hoge ping, soms is het ineens voor een tijdje goed maar vaak zit het gewoon rond de 600ms. Daarnaast gaat hij soms weer ineens voor een tijdje dalen naar een goede 40ms en dan keert hij daarna weer terug richting de 600ms. Wij hadden hier met de Experiabox V10A nooit last van. Daarnaast is het internet vrij stabiel rond de 50Mbps.

Ik heb ook nog een Tracert gedaan in windows en hier is het resultaat daarvan:

C:\Users\timva>tracert www.kpn.com

Tracing route to kpn-prod.teamopen.prod.aws.kpn.com m108.156.60.57]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms     1 ms    <1 ms  mijnmodem.kpn.home .192.168.2.254]
  2   779 ms   727 ms   719 ms  195-190-228-7.fixed.kpn.net .195.190.228.7]
  3   666 ms   764 ms   844 ms  145.54.47.126
  4   770 ms   765 ms   671 ms  145.54.47.122
  5     *      722 ms     *     139.156.156.133
  6   722 ms   709 ms     *     139.156.156.133
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16   630 ms   645 ms   978 ms  server-108-156-60-57.ams1.r.cloudfront.net i108.156.60.57]

Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen en een oplossing voor ons hebben!