Skip to main content
Beantwoord

Extreem lage download snelheid terwijl ik 1GB verbinding heb

  • October 22, 2022
  • 4 reacties
  • 277 keer bekeken
Tai4268
Nieuwkomer

Sinds gisteren aangesloten op het glasvezel netwerk   1 Gbps abonnement. 

Mesh netwerk met deco ex 75.

Bekabeld slechts 250 mbps download snelheid. 

Met wifi slecht 8 tot 10 mbps.

Wat kan het zijn.

Restart, reset,  bekabeling alles cat 6.  alles al nagekeken 

Wie weet hier een oplossing voor. 

Dit is echt te laag

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik weet 95% zeker dat er ergens iets in jouw opstelling voor de begrenzing zorgt.  Dan blijft er natuurlijk nog wel 5% over :-)

Ik wil je een dure monteur besparen dus laten we samen nog even goed kijken naar je opties.

Heb jij meerdere laptops/pc's ? Graag op verschillende apparaten een bekabelde test rechtstreeks op de box12 doen.  Er mag geen switch tussen zitten(!)

Antivirus/VPN/software om de ethernetkaart te throttelen  moet allemaal uit staan. Verder moet de pc/laptop dit aankunnen en dus ook even de specs van de netwerkkaart bekijken.

Testen met de ookla app die in windows zit. 

 

Als jij ZEKER weet dat aan deze voorwaarden voldaan is maar je download en upload blijven ondermaats (wat is je upload trouwens?)  dan hebben we een legitiem aanknopingspunt om een monteur te overwegen. 

 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Tai4268 . Welkom op het forum.

Wat voor experiabox heb je in huis? Mijn advies is om die als enige aan te sluiten en daarna bekabeld te testen via de ookla speedtest (die zit in de download store van windows)

Vergewis jezelf ervan dat de VPN uit staat en de netwerkkaart deze snelheden aankan (desnoods nog drivers updaten).

Ik ben benieuwd wat hier uitrolt. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Tai4268
Nieuwkomer
  • Tai4268
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 26, 2022

Alles al gedaan.  Max nu 650 mbps bedraad en max 200bps wifi

Tai4268
Nieuwkomer
  • Tai4268
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 26, 2022

Het is de experiabox 12

 

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 26, 2022

Ik weet 95% zeker dat er ergens iets in jouw opstelling voor de begrenzing zorgt.  Dan blijft er natuurlijk nog wel 5% over :-)

Ik wil je een dure monteur besparen dus laten we samen nog even goed kijken naar je opties.

Heb jij meerdere laptops/pc's ? Graag op verschillende apparaten een bekabelde test rechtstreeks op de box12 doen.  Er mag geen switch tussen zitten(!)

Antivirus/VPN/software om de ethernetkaart te throttelen  moet allemaal uit staan. Verder moet de pc/laptop dit aankunnen en dus ook even de specs van de netwerkkaart bekijken.

Testen met de ookla app die in windows zit. 

 

Als jij ZEKER weet dat aan deze voorwaarden voldaan is maar je download en upload blijven ondermaats (wat is je upload trouwens?)  dan hebben we een legitiem aanknopingspunt om een monteur te overwegen. 

 

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement