Beste KPN-medewerker, vorige maand kon ik van 2019 alleen november en december downloaden (van 2020 alle afgelopen maanden). Vandaag kan ik helemaal niets inzien. Zou u mij alle facturen van 2019 willen toezenden? Ook voor de opgave van IB 2019. Bedankt vast!
Hallo, ik probeer het nog eens, heb deze vraag gisteren al ergens anders gesteld, maar nog geen reactie: (ik kan mijn vraag ook niet terugvinden): ook ik wil graag mijn oude Telfort-facturen opvragen. Het gaat om de facturen 2019, vast en mobiel bellen. Alvast bedankt!
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Hoi
Admin, latere aanvulling: facturen zijn tegenwoordig in de MijnKPN app tot 18 maanden terug te downloaden
Hallo Erik,
Bedankt voor de reactie. Toen alles nog Telfort was, kon ik zonder problemen facturen van een jaar terug nog opvragen. Het was wel netjes geweest om aan te geven dat dat zou veranderen. Ik kreeg bericht: ‘Voor jou verandert er niets.’ Ik hoop dat ik de facturen van juni, juli, augustus, september en oktober 2019 nog kan ontvangen.
Vriendelijke groet, Cynthia
Dank voor het invullen, Cynthia! Ik heb de facturen van je vaste abonnement voor die maanden zojuist naar je verstuurd. Je gaf ook aan graag de mobiele facturen te willen. Zou je dan nog het mobiele nummer aan je profiel willen toevoegen? Dan ga ik daar ook nog even achteraan.
Hallo Erik,
hartelijk dank voor het versturen van de facturen, heb ze net ontvangen!
Bij het invullen vond ik de keuzes niet helemaal duidelijk, dus dat heb ik vast verkeerd gedaan, maar facturen van mijn mobiel hoef ik niet te ontvangen.
Hartelijke groet, Cynthia
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.