Skip to main content
Beantwoord

Facturen blijven komen na opzeggen

  • June 17, 2021
  • 2 reacties
  • 23 keer bekeken

Mijn abonnement probeer ik op te zeggen al maanden via de telefoon en de chat . Kpn blijft mij facturen sturen. Hoe kunnen we dit oplossen ?

Ik heb al tientallen keren gebeld , gechat en hier een bericht gepost die inmiddels verwijderd is. 

Dit is heel vervelend en wil graag een oplossing. Dit is een officiële klacht na ontelbare pogingen met de klanten contact chat en afdeling safe te proberen. Graag contact met mij opnemen om dit op te lossen. 

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @G Benjamin, welkom hier. 

Je wilt opzeggen begrijp ik, is dat al gelukt? Want zolang jouw abonnement nog niet definitief is opgezegd blijf je facturen ontvangen. Heb je al een bevestiging ontvangen van de opzegging? Ik haal er nog niet helemaal uit of jouw abonnement al is opgezegd. Ander lees je op de site hoe je kan opzeggen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

  • June 17, 2021

Hoi @G Benjamin ,

 

Beste antwoord door Noordzee

Een klacht kun je via het forum, per chat, telefonisch (0800-0402) of per brief overbrengen.

Het handigste is om het via deze weg te doen:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm

 

Bekijk origineel

Het antwoord stond er al.
Veel succes gewenst.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 20, 2021

Hoi @G Benjamin, welkom hier. 

Je wilt opzeggen begrijp ik, is dat al gelukt? Want zolang jouw abonnement nog niet definitief is opgezegd blijf je facturen ontvangen. Heb je al een bevestiging ontvangen van de opzegging? Ik haal er nog niet helemaal uit of jouw abonnement al is opgezegd. Ander lees je op de site hoe je kan opzeggen