Mijn abonnement probeer ik op te zeggen al maanden via de telefoon en de chat . Kpn blijft mij facturen sturen. Hoe kunnen we dit oplossen ?
Ik heb al tientallen keren gebeld , gechat en hier een bericht gepost die inmiddels verwijderd is.
Dit is heel vervelend en wil graag een oplossing. Dit is een officiële klacht na ontelbare pogingen met de klanten contact chat en afdeling safe te proberen. Graag contact met mij opnemen om dit op te lossen.
Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt
Hoi
Beste antwoord door Noordzee
Een klacht kun je via het forum, per chat, telefonisch (0800-0402) of per brief overbrengen.
Het handigste is om het via deze weg te doen:
https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm
Bekijk origineel
Het antwoord stond er al.
Veel succes gewenst.
Hoi
Je wilt opzeggen begrijp ik, is dat al gelukt? Want zolang jouw abonnement nog niet definitief is opgezegd blijf je facturen ontvangen. Heb je al een bevestiging ontvangen van de opzegging? Ik haal er nog niet helemaal uit of jouw abonnement al is opgezegd. Ander lees je op de site hoe je kan opzeggen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.