Beste team KPN,
Ik zou graag mijn facturen van 2013/2014/2015 willen inzien.
Het is heel lang geleden weet ik, maar heb ze echt nodig.
Is dit te regelen?
Ik zal ze voortaan opslaan en val jullie niet meer lastig. 😉
Groet Muhtar66
Bladzijde 1 / 1
Iemand?
Hoi @Muhtar66 . Welkom op het forum
Ik wil graag voor je kijken maar kan niks beloven. Gaat het om vaste diensten of mobiel?
Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven? Als het om specificaties van gebelde nummers gaat moet ik je sowieso teleurstellen. Die bewaren we niet zo lang.
Ik wil graag voor je kijken maar kan niks beloven. Gaat het om vaste diensten of mobiel?
Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven? Als het om specificaties van gebelde nummers gaat moet ik je sowieso teleurstellen. Die bewaren we niet zo lang.
Dag Erwin, excuus voor de late reactie. Rib gebroken, op mijn bek gegaan tijdens motorrijden.
Het gaat mij inderdaad om de telefoonnummers die zijn gebeld. Als dat niet te achterhalen is dan houdt het voor mij op. Het gaat om mobiele diensten. Ik heb in ieder geval mijn profiel zo veel mogelijk aangevuld. Ik hoor je.
Gr Muhtar66
Het gaat mij inderdaad om de telefoonnummers die zijn gebeld. Als dat niet te achterhalen is dan houdt het voor mij op. Het gaat om mobiele diensten. Ik heb in ieder geval mijn profiel zo veel mogelijk aangevuld. Ik hoor je.
Gr Muhtar66
Oef, dat klink heel pijnlijk. Ik hoop dat je snel herstelt! Helaas moet ik je ook nog teleurstellen. Wij mogen dat soort gegevens niet zo lang bewaren dus die zijn helaas niet meer opvraagbaar. Excuus daarvoor.
Ik krijger die informatie niet bij kpn 2013-2015
Oef, dat klink heel pijnlijk. Ik hoop dat je snel herstelt! Helaas moet ik je ook nog teleurstellen. Wij mogen dat soort gegevens niet zo lang bewaren dus die zijn helaas niet meer opvraagbaar. Excuus daarvoor.
Erwin,
Dat is heel pijnlijk, want het geeft een beetje de vorm van communicatie weer van KPN. Voorzover ik weet is er geen wettelijke maximale bewaartermijn aan niet persoonlijke gegevens, maar wel een minimale.
Wat niet betekent dat KPN het langer moet bewaren. Maar jij schrijft over mogen.
Waarom schrijft KPN niet gewoon: “Zolang bewaren wij onze financiele gegevens niet”?
TS wil specifiek de nummers zien die gebeld zijn (dat kun je trouwens makkelijk over het hoofd zien in dit topic) En daar geldt wel een limiet.
https://www.consuwijzer.nl/veilig-online/telefoonaanbieders-bewaren-belgegevens
Uw aanbieder mag deze gegevens niet langer bewaren dan nodig is. Hij mag bijvoorbeeld uw belgegevens bewaren totdat hij uw rekening heeft opgemaakt. En totdat u de kans hebt gehad om daar vragen over te stellen.
TS wil specifiek de nummers zien die gebeld zijn (dat kun je trouwens makkelijk over het hoofd zien in dit topic) En daar geldt wel een limiet.
https://www.consuwijzer.nl/veilig-online/telefoonaanbieders-bewaren-belgegevens
Uw aanbieder mag deze gegevens niet langer bewaren dan nodig is. Hij mag bijvoorbeeld uw belgegevens bewaren totdat hij uw rekening heeft opgemaakt. En totdat u de kans hebt gehad om daar vragen over te stellen.
Erwin je hebt gelijk, ik focusde me teveel op de originele kwestie. Sorry 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.