Skip to main content
Beantwoord

Facturen ondanks opzegging 13 april

  • July 5, 2021
  • 3 reacties
  • 36 keer bekeken

Goedemiddag, 

Ik heb mijn thuis internet 13 April opgezet, maar ontvang ik nog steeds facturen.!

Ik weet het niet, wat betekent?

Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @Noori. Als je een pakket opgezegd hebt zou je geen facturen meer moeten krijgen natuurlijk. Hoe had je de opzegging gedaan en heb je hier toen een bevestiging via mail van gekregen? Als je er geen bevestigingsmail van hebt gekregen is de opzegging niet gedaan of niet doorgekomen. Zou je me dat kunnen vertellen en daarnaast je forumprofiel volledig kunnen invullen? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Welkom bij ons op het forum @Noori. Als je een pakket opgezegd hebt zou je geen facturen meer moeten krijgen natuurlijk. Hoe had je de opzegging gedaan en heb je hier toen een bevestiging via mail van gekregen? Als je er geen bevestigingsmail van hebt gekregen is de opzegging niet gedaan of niet doorgekomen. Zou je me dat kunnen vertellen en daarnaast je forumprofiel volledig kunnen invullen? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 7, 2021

Natuurlijk , ik heb een bevesting email ontvangen,  Maar gisteren nog een bedrag van €32,86 opgehaald. 


Jasper van KPN
Moderator

Dan lijkt er iets niet goed gegaan te zijn inderdaad. Zou je dan je profiel nog volledig in kunnen zoals ik vroeg, vullen zodat ik met je mee kan kijken?