Goedemiddag,
Ik zou graag mijn factuur betalen, helaas lukt dit niet via de MijnKPN app. Omdat het gaat om betaling na blokkade zou ik dit graag via de app doen, of op zo'n manier overschrijven dat de blokkade het snelst is opgelost. Graag krijg ik hulp.
Hartelijke groet
Hoi
Wat gaat er mis als je wilt betalen in de app? Lukt het wel via de browser? Anders wil ik je aanraden om te bellen met 0800-0402. Mijn collega kan je dan ook eventueel doorverbinden met de financiële afdeling. En anders vind je op de website andere manieren om jouw factuur te betalen.
Bedankt voor het snelle antwoord. Het gaat mis zodra ik mijn bank kies. Er is dan een foutmelding en een kwartier wachttijd voor ik het weer kan proberen. Dit is zowel bij de app als de browser het geval.
Ik kan op dit moment zelf niet bellen. Is het een optie gebeld te worden door de klantenservice?
Check even met je collega’s
Het is reeds gelukt, via de link die je stuurde. Hartelijk dank voor de hulp!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.