Beantwoord

Factuur betalen na blokkade lukt niet via Mijn KPN app

Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2021
4 reacties
118 keer bekeken

JantienKuiper
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Ik zou graag mijn factuur betalen, helaas lukt dit niet via de MijnKPN app. Omdat het gaat om betaling na blokkade zou ik dit graag via de app doen, of op zo'n manier overschrijven dat de blokkade het snelst is opgelost. Graag krijg ik hulp.

Hartelijke groet

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @JantienKuiper, welkom hier.

Wat gaat er mis als je wilt betalen in de app? Lukt het wel via de browser? Anders wil ik je aanraden om te bellen met 0800-0402. Mijn collega kan je dan ook eventueel doorverbinden met de financiële afdeling. En anders vind je op de website andere manieren om jouw factuur te betalen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Bart van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2021

Hoi @JantienKuiper, welkom hier.

Wat gaat er mis als je wilt betalen in de app? Lukt het wel via de browser? Anders wil ik je aanraden om te bellen met 0800-0402. Mijn collega kan je dan ook eventueel doorverbinden met de financiële afdeling. En anders vind je op de website andere manieren om jouw factuur te betalen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

J

JantienKuiper
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
June 1, 2021

Bedankt voor het snelle antwoord. Het gaat mis zodra ik mijn bank kies. Er is dan een foutmelding en een kwartier wachttijd voor ik het weer kan proberen. Dit is zowel bij de app als de browser het geval.

Ik kan op dit moment zelf niet bellen. Is het een optie gebeld te worden door de klantenservice?