Goedemorgen KPN,
Ik heb via de service medewerker (naam bij mij bekend) als tegemoetkoming in de slechte WIFI verbindingen in huis, 2 superwifi thuisgestuurd gekregen (waarvoor dank!) maar ik krijg nu een factuur die we niet hadden afgesproken!
Het aanbod was - waar ik mee akkoord ben gegaan - 2 keer Super WIFI - zonder bijbetaling. Nu krijg toch een factuur a 100 euro. Dit was niet de afspraak.
Graag een passende oplossing, overeenkomstig onze telefonische afspraak!
mvg Bart
Als je via de wifi manager https://www.kpn.com/internet/wifi/manager.htm#/login een test doet en de snelheid is niet acceptabel, krijg je via KPN inderdaad gratis versterkers. Ik ben bang dat de medewerkers een optie via de webshop heeft aangevinkt. Vul je profiel aan zodat medewerkers mee kunnen kijken. Door drukte kan het helaas even duren.
Hallo
Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt opgelost. Anders hoor ik het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.