Factuur jan 2020 ontbreekt

Beste Shyrin, ik heb mijn profiel aangevuld. grt

Super, dank je wel! Ik heb de gewenste kopie factuur gemaild: heb je deze  ontvangen?

Beste Shyrin, ja! Ontvangen, ontzettend bedankt. Dit ging heel vlot :-) Ik heb nog een vraag maar dan over emails die bij mij standaard in de spam aankomen terwijl ze van legitieme partijen komen (zoals mijn boekhouder) Weet jij hoe ik dat kan oplossen? Dat kpnmail bepaalde adressen niet weigert/in de spam zet?

Snel, hè? 

Hmm, dat is wel vervelend want dan moet je de spambox goed bijhouden… Je kunt de betreffende e-mails steeds verplaatsen naar de inbox. Blijft het aanhouden, dan wil ik je vragen om één van de mails als bijlage door te sturen naar ons Abuse team. Zij kunnen kijken waarom de mail als spam gezien wordt en als dat onterecht is, kunnen zij regelen dat de betreffende mail/ afzender niet meer als spam gemarkeerd wordt. Je kunt dit team bereiken via het e-mailadres abuse@kpn.com Ik ga er vanuit dat je via hen verder komt!