factuur klopt niet

Hoi @imanvanast, welkom op het forum.

Wanneer een rekening niet betaald wordt stuurt KPN na 2 weken een herinnering met een uiterlijke betaaldatum. Deze datum ligt vaak nog weer 2 weken in de toekomst. Het bedrag moet dan voor die datum op de rekening van KPN staan. Gebeurt dit niet, dan worden er herinneringskosten in rekening gebracht. Als jij denk dat deze onterecht zijn raad ik je aan om contact op te nemen met onze telefonische klantenservice via 0800-0402, de afdeling betalingen kan dat controleren of deze kosten terecht zijn of niet.