Heb vanaf 14-1 een nieuw contract. dit is niet verwerkt in de factuur van jan en feb. Wat moet ik doen? Kan ik ergens bellen?
HoiÂ
Hallo Vikash,
Sorry het heeft even geduurd maar ik heb mijn profiel aangepast.
Â
Hallo Vikash,
Ik heb aan mijn TV en internet abonnement niks aangepast.
Ik heb wel vanaf 14-1 een nieuw mobiel contract.
Â
Met vriendelijke groeten,
Â
gerard
Ik begrijp niet zo goed wat jouw vraag precies is? Zou je je vraag verder willen toelichten? Je ontvangt elke maand een aparte factuur (e-mail) voor jouw nieuwe mobiel abonnement.Â
Begin januari heb ik via Belsimpel een nieuw mobiel (GSM) contract afgesloten dat op de vervaldatum van mijn oude contract op 14-1-2021 is ingegaan.
In de factuur van februari is dat nog niet verwerkt.
Dat vind ik vreemd alles gaat automatisch en digitaal en dit is niet verwerkt.
Wat is hier aan de hand?
Je kan een mobiel contract 120 dagen voor de einddatum van het contract al verlengen. Ik zie dat jouw huidige contract eindigt op 13-05-2021. Dat betekend dat het nieuwe abonnement dan pas ingaat en dat je het ook dan pas terug ziet op de maandelijkse factuur. Dit gaat verder automatisch.Â
Bedankt voor de info en het uitzoeken. Wel vreemd dat ik dan een uitnodiging heb gekregen om mijn contract aan te passen omdat mijn abonnement 14-1 verliep.
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.