Skip to main content
Beantwoord

Factuur klopt niet en kan geen contact opnemen

  • October 27, 2020
  • 5 reacties
  • 381 keer bekeken
AnnekeNeef
Nieuwkomer

Hoi, ik kom graag met iemand van de kpn in contact want mijn factuur klopt niet. Deze valt veel hoger uit en er word geen uitleg gegeven waarom dit zo is. Hoe kom ik in contact met de klantenservice? 

Beste antwoord door AnnekeNeef

Welkom op het forum @AnnekeNeef . Is het inmiddels gelukt om contact met ons op te nemen met het telefoonnummer dat @Henk2304 hierboven heeft vermeld? 


Hoi, het is me inderdaad gelukt om contact op te nemen. Blijkbaar is er van de maand november al bij de factuur van oktober bij op geteld. Waarom dit zo is snap ik niet zo goed maar verklaard wel waarom de factuur hoger uit viel.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    H
    Wijsgeer
    • Henk2304
    • October 27, 2020

    Dag @AnnekeNeef , welkom op het forum.

     

    Je kunt (gratis) 0800 - 0402 bellen. Als er in het gesproken menu niets voor jouw bij is zeg dan: "ik wil een medewerker spreken”.

    L8r, Henk
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Welkom op het forum @AnnekeNeef . Is het inmiddels gelukt om contact met ons op te nemen met het telefoonnummer dat @Henk2304 hierboven heeft vermeld? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    AnnekeNeef
    Nieuwkomer
    • AnnekeNeef
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • November 2, 2020

    Welkom op het forum @AnnekeNeef . Is het inmiddels gelukt om contact met ons op te nemen met het telefoonnummer dat @Henk2304 hierboven heeft vermeld? 


    Hoi, het is me inderdaad gelukt om contact op te nemen. Blijkbaar is er van de maand november al bij de factuur van oktober bij op geteld. Waarom dit zo is snap ik niet zo goed maar verklaard wel waarom de factuur hoger uit viel.

    M
    Nieuwkomer
    • Marloes04
    • Nieuwkomer
    • February 18, 2021

    Ik zou graag in contact willen komen met KPN maar krijg niemand te pakken. Ik ben al 2 dagen aan het bellen met het 1200 nummer. Ik wil nu wel  heel graag dat die factuur gecorrigeerd word.

    A
    • Anonymous
    • February 18, 2021

    Hallo @Marloes04 , probeer 0800 0402 eens, werkt altijd.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement