Beste,
Vandaag hebben wij de factuur ontvangen voor de nieuwe maand (28/1/21 - 27/2/21) a €76,51
Alleen wij hebben een nieuwe aanbieding van jullie ontvangen die op 28/1/2021 is ingegaan, en we zouden de komende tijd €47,50 per maand gaan betalen.
Maar dit is dus niet verwerkt op de factuur, in de mijn kpn app staat het wel allemaal goed.
Kan het zijn dat de factuur al aangemaakt was voordat de nieuwe aanbieding was verwerkt in het systeem?
Met vriendelijke groet
Welkom op het forum
Als ik je abonnement, bestelling en de factuur er bij pak, lijkt het er inderdaad op dat dit elkaar net heeft gekruist. Op je volgende factuur, zal de korting die je over deze factuurperiode hoort te ontvangen, alsnog verrekend gaan worden 
bedankt voor je antwoord.
We wachten de volgende factuur af 
Helemaal prima 
Mocht je toch nog vragen hebben over die factuur, dan hoor ik ze uiteraard graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.