Bij het online wijzigen van het abonnement van Telfort naar KPN wordt mij een aanbod gedaan van €57,49 incl een korting voor internet, bellen en tv.
In de bevestiging van de wijziging wordt een factuur overzicht gezonden met een bedrag van €61,49 per maand.
Kunt u dit uitleggen en anders mijn factuurbedrag aanpassen?
Mvrgr Maarten
Hoi
Entertainmentvoordeel
Hebt u KPN Mobiel? Dan krijgt u misschien ook Hussel Entertainmentvoordeel. Als dit zo is, dan ontvangt u hierover
een apart bericht. De KPN Hussel Voorwaarden vindt u op kpn.com/husselvoorwaarden
Op https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm kun je je aanmelden voor deze korting als straks al je abonnementen actief zijn.
De husselkorting volgt dan nog.
Graag een nieuwe bevestiging met de combinatie korting erop vermeld.
Mvrgr Maarten
Ik kan nergens iets vinden over een extra combikorting en naar mijn weten bieden we die ook niet aan bij thuis abonnementen.
Heb je misschien een screenshot of foto van dit aanbod?
Zie de bijlage. Rechts in het oranje de combinatie korting van €4 bij wijzigen naar Hasselt internet.
hussel internet
Bedankt voor je screenshot
Ik heb dit even bij mijn collega's neergelegd achter de schermen. Zodra ik reactie van ze heb zal ik hierop terugkomen!
Is er inmiddels een update Thomas@kpn?
Is er inmiddels een update Thomas@kpn?
Thomas heeft nu vakantie, vandaar dat ik reageer. Ik ga dit voor je checken. Excuses, kom er z.s.m. op terug.
Hoi
Wanneer mag ik een reactie van de collega's verwachten over een oplossing?
Mvrgr
Ik ben er nog even achteraan gegaan
Dat is 12x4 dus €48. Dit wordt dan op je eerstvolgende factuur in mindering gebracht. Kan je je daarin vinden?
Akkoord Thomas@kpn dank voor je hulp
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.