Skip to main content
Beantwoord

Factuur komt nog steeds op het oude email adres

  • November 24, 2020
  • 2 reacties
  • 46 keer bekeken

Ik heb mijn email adres aangepast en blijf nog steeds de factuur ontvangen op het oude adres dat volgende maand door die provider word verwijdert.

ik zie ook op het forum dat dit al vaker bij mensen voorkomt en dat dan eerst de technische dienst wat moet veranderen.

lijkt me een strak plan als dit op een goede manier word aangepast.

ook jammer dat je zoiets via een forum moet gaan regelen na uren zoeken naar een contact mogelijkheid.

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Dennis48, welkom hier.

Lijkt mij zeker een strak plan om het goed aan te passen. Want ik begrijp dat je het al geprobeerd hebt om jouw mailadres via Mijn KPN te wijzigen. Dat gaat dus niet goed. :( Het wordt wel bevestigd, maar niet gewijzigd? 

Zou je jouw forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer, naam van de contractant en laatste drie cijfers van het IBAN? En gaat het nieuwe e-mailadres waar je de facturen op wilt ontvangen. Hoor ik graag van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik aan de slag.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • November 29, 2020

Hoi @Dennis48, welkom hier.

Lijkt mij zeker een strak plan om het goed aan te passen. Want ik begrijp dat je het al geprobeerd hebt om jouw mailadres via Mijn KPN te wijzigen. Dat gaat dus niet goed. :( Het wordt wel bevestigd, maar niet gewijzigd? 

Zou je jouw forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer, naam van de contractant en laatste drie cijfers van het IBAN? En gaat het nieuwe e-mailadres waar je de facturen op wilt ontvangen. Hoor ik graag van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik aan de slag.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • December 3, 2020

Ik ga er van uit dat het gelukt is. Ik heb geen reactie meer gezien namelijk.