Skip to main content

ik heb zojuist een factuur van KPN ontvangen voor september, terwijl ik per september overgestapt ben naar Ziggo. Ziggo zou de opzegging regelen toch? Wat is misgegaan?

Is dat niet de eindafrekening?


Hi @SandraSandra, welkom en dank je wel voor jouw bericht. Als een abonnement is opgezegd, dan krijg je vaak een maand later een zogenaamde slotfactuur, zoals @Henk2304 ook aangeeft. Hierop worden eventuele te veel betaalde kosten teruggestort en worden eventuele verbruikskosten berekend. Als je de factuur opent, dan kun je vanaf de 2e pagina zien hoe de factuur is opgebouwd. Mocht dit nog vragen oproepen, dan hoor ik dat graag. Zou je dan ook alvast jouw profiel volledig in kunnen vullen en hier onder een seintje kunnen geven? Dan ga ik het voor je na!


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!


Reageer