Skip to main content
Beantwoord

Factuur na opzegging

  • October 13, 2020
  • 3 reacties
  • 79 keer bekeken

ik heb zojuist een factuur van KPN ontvangen voor september, terwijl ik per september overgestapt ben naar Ziggo. Ziggo zou de opzegging regelen toch? Wat is misgegaan?

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @SandraSandra, welkom en dank je wel voor jouw bericht. Als een abonnement is opgezegd, dan krijg je vaak een maand later een zogenaamde slotfactuur, zoals @Henk2304 ook aangeeft. Hierop worden eventuele te veel betaalde kosten teruggestort en worden eventuele verbruikskosten berekend. Als je de factuur opent, dan kun je vanaf de 2e pagina zien hoe de factuur is opgebouwd. Mocht dit nog vragen oproepen, dan hoor ik dat graag. Zou je dan ook alvast jouw profiel volledig in kunnen vullen en hier onder een seintje kunnen geven? Dan ga ik het voor je na!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • October 13, 2020

Is dat niet de eindafrekening?


Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • October 20, 2020

Hi @SandraSandra, welkom en dank je wel voor jouw bericht. Als een abonnement is opgezegd, dan krijg je vaak een maand later een zogenaamde slotfactuur, zoals @Henk2304 ook aangeeft. Hierop worden eventuele te veel betaalde kosten teruggestort en worden eventuele verbruikskosten berekend. Als je de factuur opent, dan kun je vanaf de 2e pagina zien hoe de factuur is opgebouwd. Mocht dit nog vragen oproepen, dan hoor ik dat graag. Zou je dan ook alvast jouw profiel volledig in kunnen vullen en hier onder een seintje kunnen geven? Dan ga ik het voor je na!


Ron van KPN
Helper
Forum|alt.badge.img+10
  • Oud-Moderator
  • October 26, 2020

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!