Hallo @P.M. L , KPN heeft bij eerdere mails waarin de factuur werd aangekondigd aangegeven dat KPN stopt met de factuur als bijlage te doen om privacyredenen.

Als je inlogt in MijnKPN, gaat naar MijnProducten en klikt op een abo dan kun je daar de facturen downloaden, de laatste 4 zijn direct zichtbaar en de andere facturen zijn zichtbaar door te klikken op ‘bekijk alle facturen’.

Hi @P.M. L, ik zie dat @JanD je al uit heeft gelegd waar je de facturen kunt vinden en hoop dat het je inmiddels gelukt is!

Hallo Jan D. Ik wil ook graag mijn facturen per mail ontvangen. Mail is prive en rechtsgeldig, dus privacyredenen zijn geen goede reden om te stoppen met het versturen van facturen per email. Letterlijk alle andere bedrijven doen dit. Het inloggen bij mijn KPN om twee facturen (in mijn geval mobiel en internet) te downloaden is achteruitgang. Als zzp-er wil ik juist automatiseren en efficiënter werken. Een modern bedrijf als KPN zou daarin mee moeten denken en het mij niet moeilijker maken. Stop desnoods een functie in Mijn KPN waarin ik zelf kan kiezen of de factuur aan mijn emailadres geforward wordt.