Skip to main content
Beantwoord

Factuur ondanks opzegging

  • September 17, 2020
  • 3 reacties
  • 33 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Goede middag,

iIk heb per 7 september mijn contract bij KPN opgezegd.

Toch kreeg ik een factuur van Euro 7,12 voor abonnementskosten.

Ik verwacht dat deze factuur teruggeboekt  wordt.

Voor allen een abonnement hoef ik niet bij KPN te zitten.

 

met vriendelijke groet,

  1. Eibes

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Babylonia

Na beëindiging volgt nog een slotfactuur waar bijv. de laatste nog te verrekenen telefoniekosten staan vermeld.  Of… bijv. als de opzegdatum niet gelijk loopt met de eerdere maandelijkse afschrijf perioden.
(Met een maand opzegtermijn is de daadwerkelijke beëindiging een maand na de opzegging).

Gezien het wat vreemd lage bedrag, vermoed ik dat dit het eindbedrag is van de verrekeningen die daarmee verband houden. Bekijk de omschrijvingen van de factuur, dan weet je waar het voor staat.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    B
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Babylonia
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • September 21, 2020

    Na beëindiging volgt nog een slotfactuur waar bijv. de laatste nog te verrekenen telefoniekosten staan vermeld.  Of… bijv. als de opzegdatum niet gelijk loopt met de eerdere maandelijkse afschrijf perioden.
    (Met een maand opzegtermijn is de daadwerkelijke beëindiging een maand na de opzegging).

    Gezien het wat vreemd lage bedrag, vermoed ik dat dit het eindbedrag is van de verrekeningen die daarmee verband houden. Bekijk de omschrijvingen van de factuur, dan weet je waar het voor staat.

    Glasvezel (TFT) - Synology RT6600ax - met „IPTV routed mode“ ondersteuning - handleiding zie: https://tinyurl.com/2p8p7bvu
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 21, 2020

    Hi @purmer654, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Ik zie dat @Babylonia al een antwoord heeft gegeven op jouw vraag, waarvoor dank. :relaxed: Op de factuur die je hebt ontvangen kun je inderdaad vanaf de 2e pagina zien hoe deze is opgebouwd en waar je voor hebt betaald. Mocht het naar aanleiding van de factuur nog niet duidelijk zijn, zou je dan jouw profiel volledig in kunnen vullen en hieronder een seintje kunnen geven als je dat hebt gedaan? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • September 24, 2020

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement