factuur ontvangen na opzeggen

Abonnement nr : ***

Ik heb mijn abonnement opgezegd vanaf 27 september ( brief gestuurd en telefonisch contact gehad met uw collega) toch kreeg ik factuur. 
En stuur ik e-mail aan jullie er over. 
jullie geven geen antwoord. En jullie gaan door met afschrijven van mijn rekening. 
 

ik wil graag weet wat is de reden??

H.Hussein 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy