Skip to main content

Abonnement nr : ***

Ik heb mijn abonnement opgezegd vanaf 27 september ( brief gestuurd en telefonisch contact gehad met uw collega) toch kreeg ik factuur. 
En stuur ik e-mail aan jullie er over. 
jullie geven geen antwoord. En jullie gaan door met afschrijven van mijn rekening. 
 

ik wil graag weet wat is de reden??

 

H.Hussein 

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Hallo @Hisham Hussein, wanneer heb je opgezegd? Was dat op 27 september? Dan moet je rekening houden met de opzegtermijn van één maand. Jouw abonnement loopt dan tot 27 oktober.

Nadat jouw abonnement beëindigd is ontvang je de volgende maand nog een slotfactuur waarin je de teveel vooruitbetaalde abonnementskosten terug krijgt minus de eventuele verbruikskosten.


Hi @Hisham Hussein,

2 dagen geleden is je slotfactuur verwerkt en is er inderdaad weer een transactie geweest, maar daarbij heb je geld van ons teruggekregen :slight_smile: