Heel vervelend.

Ik zou informeren, en een klacht indienen  bij ACM / consuwijzer.
(Misschien kun je nog bij het ministerie terecht ?).

Het is met wat ik in mijn vorige reactie schreef een vergelijkbaar gedrag wat eerder ook verkoop websites als bol.com, - amazon e.d. zich schuldig maakten. Je doet aankopen bij die “organisatie”, maar als het aankomt op support geeft men niet thuis.

Er is zoals eerder aangegeven "harde wetgeving” die dat “kastje naar de muur” afscheep gedrag, daar paal en perk aan stellen. Ik denk dat ze vanzelf anders gaan piepen, als men hoge boetes krijgt.

Tsja, ik ga eens kijken of mijn Rechtsbijstandsverzekering het wil oppakken. Kijken of een advocaat indruk maakt.

Mooi dat je een rechtsbijstandverzekering hebt. Maakt het makkelijker voor je om het aan te pakken.
Omdat het gewoon wetgeving is waar ook KPN zich aan te houden heeft - “appeltje - eitje”.
Die verzekering zal naar ik vermoed om die reden dan ook prima bereid zijn daar aan mee te werken.