Factuur verschil met abonnement data (Telfort)

Welkom bij ons op het forum @Pouw, en welkom bij KPN. Bij de migratie van de Telfort abonnementen naar KPN zou daarmee niets moeten veranderen inderdaad. Bij de meeste mensen is er naast die pakketprijs ook een korting actief, waarmee het bedrag tot het oude Telfort bedrag wordt aangepast, heb jij die niet? Als dat niet zo is kan je jouw forumprofiel volledig invullen en hieronder een seintje geven, dan ga ik met je meekijken 

Dag @Jasper,

Ik constateer het zelfde op de nieuwe facturen van KPN voor zowel thuis (internet en tv) als voor mobiel een verschil in het bedrag.

Internet/TV:

Voorheen facturen Telfort: €41 p.m. (alles-in-een standaard)

Vanaf juli facturen via KPN: € 42,15 (alles-in-een-standaard) vanaf oktober heet het abonnement TFT

Mobiel:

voorheen facturen Telfort: €15,70

vanaf okt facturen via KPN: €16,03

Kunt u dit nakijken en corrigeren s.v.p.

mvg

KenM

Hoi @KenM, welkom op het forum. Op je forumprofiel zie ik nog geen gegevens staan, dus ik kan er nog niets met zekerheid over zeggen. Zou je daar alle gevraagde gegevens in kunnen vullen?

Voor mobiel heb ik wel een vermoeden, op 1 oktober gaat de inflatiecorrectie in. Dit is op recente facturen aangegeven, met een verwijzing naar deze pagina op onze website: Inflatiecorrectie, abonnementsprijzen veranderen.

@Jasper Ik heb de gegevens ingevuld.

Bedankt voor de gegevens @KenM. Beide bedragen kloppen zo te zien, voor het mobiele abonnement is het de inflatiecorrectie die ik in mijn vorige bericht noemde. Voor het Thuis pakket is er niets gewijzigd aan de prijs toen het over kwam naar KPN, dit was het maandbedrag al bij Telfort. Op 1 juli zijn (bij zowel KPN als Telfort) de prijzen gewijzigd, sindsdien heb je dit bedrag al. Op het Telfort forum is dat toen ook aangekondigd: Prijs- en zenderwijzigingen 2020 Telfort Thuis.