Skip to main content
Beantwoord

Factuur weer via mail ontvangen

  • August 6, 2021
  • 5 reacties
  • 107 keer bekeken
C
Nieuwkomer

ik zou graag mijn factuur ontvangen per mail iedere maand

kan  dat weer aan gezet worden ???

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Case1. Je wilt jouw facturen graag weer per e-mail ontvangen. Ik kan je daar helaas niet bij helpen. Misschien dat mijn collega's van de telefonische klantenservice iets voor je kunnen betekenen, al kan ik het niet garanderen. Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • August 6, 2021

    Dit kun je in mijnKPN regelen.

     

    Als het goed via: producten → Thuis → Extra opties wijzigen of toevoegen → overige

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • August 6, 2021

    Hi @DennisA78 

    Ik denk niet dat het bedoeling van @Case1 is om tegen meerprijs een papieren factuur te ontvangen.

    Tot ongenoegen van veel klanten is de factuur per mail bij hun vervangen door een bericht waarin alleen nog staat “de nieuwe factuur staat klaar in MijnKPN".

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • August 6, 2021

      Inderdaad, groot ongenoegen. Een KPN medewerker kan instellen dat je de factuur weer per mail krijgt. Tis alleen de vraag of die dat wil...

      *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • August 6, 2021

       Tis alleen de vraag of die dat wil...

      Of dat ie dat (nog) kan. Het is ws. de 'toekomst’ voor iedereen.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Denise van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Denise van KPN
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • August 9, 2021

      Hallo @Case1. Je wilt jouw facturen graag weer per e-mail ontvangen. Ik kan je daar helaas niet bij helpen. Misschien dat mijn collega's van de telefonische klantenservice iets voor je kunnen betekenen, al kan ik het niet garanderen. Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

      Anoshe

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement