Skip to main content
Beantwoord

Factuurbedrag/Contract komt niet overeen met hetgeen waarvoor ik heb getekend

  • February 15, 2021
  • 1 reactie
  • 40 keer bekeken

Michael112
Nieuwkomer

Geachte team KPN,

 

Het bedrag dat wordt getoond in mijn KPN app komt niet overeen met het bedrag waarvoor  ik het abonnement heb afgesloten en wijkt ook af van de bevestigingsmail met bestelnummer is ****

 

Ik hoor graag hoe verder.

 

 

Mvg,

 

Michael Ling

Admin: bestelnummer onzichtbaar gemaakt 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Michael112 ,

In de overeenkomst wordt altijd het bruto bedrag getoond, de korting vanwege KPN Hussel i er dan nog niet afgehaald. De reden hiervoor is dat je die korting alleen maar krijgt zolang je aan de voorwaarden voldoet. 

De korting van KPN Hussel moet je vaak wel zelf aanvragen. 

 

Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 15, 2021

Hallo @Michael112 ,

In de overeenkomst wordt altijd het bruto bedrag getoond, de korting vanwege KPN Hussel i er dan nog niet afgehaald. De reden hiervoor is dat je die korting alleen maar krijgt zolang je aan de voorwaarden voldoet. 

De korting van KPN Hussel moet je vaak wel zelf aanvragen. 

 

Dan lijkt het erop dat je jouw korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden