Skip to main content
Beantwoord

Factuurdatum aanpassen

  • October 10, 2020
  • 2 reacties
  • 92 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Ik heb net mijn vacatuur datum verplaatst 

Alles ingevuld en verstuurd  en toen met controle 

Dat er te weinig klante nummers zijn

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Ivotje. Ik zie dat @Noordzee je al heeft uitgelegd waar je jouw klantnummer kunt vinden. Voor je vaste abonnement kun je daarna je factuurdatum aanpassen met het formulier op kpn.com/factuurdatum. Dit geldt voor internetabonnementen (eventueel met telefonie en/of tv erbij) en voor losse Digitenne abonnementen. Deze aanpassing is permanent en kan niet teruggedraaid worden.

Nadat je het formulier hebt verstuurd krijg je op de gekozen datum je volgende factuur. Daarna krijg je hem elke maand op diezelfde datum. Door het wijzigen zal de eerstvolgende factuur ook een ander bedrag hebben dan je gewend ben (hoger of lager). Dit omdat je factuurperiode nu eenmalig langer of korter is.

Mocht je er echt niet uitkomen, laat het dan even horen!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 11, 2020

    Hallo @Ivotje ,

    Misschien nog een voorloopnullen erbij plaatsen? Dus een 0 ervoor zetten. 

    Voor de zekerheid : 

    Je klantnummer is te vinden in:

    • MijnKPN, online (https://account.kpn.com/#/) of de App.
    • De factuur, (maandelijks via de mail) of in MijnKPN.
    • De omschrijving van de incasso op je bankrekening.

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 14, 2020

    Hallo @Ivotje. Ik zie dat @Noordzee je al heeft uitgelegd waar je jouw klantnummer kunt vinden. Voor je vaste abonnement kun je daarna je factuurdatum aanpassen met het formulier op kpn.com/factuurdatum. Dit geldt voor internetabonnementen (eventueel met telefonie en/of tv erbij) en voor losse Digitenne abonnementen. Deze aanpassing is permanent en kan niet teruggedraaid worden.

    Nadat je het formulier hebt verstuurd krijg je op de gekozen datum je volgende factuur. Daarna krijg je hem elke maand op diezelfde datum. Door het wijzigen zal de eerstvolgende factuur ook een ander bedrag hebben dan je gewend ben (hoger of lager). Dit omdat je factuurperiode nu eenmalig langer of korter is.

    Mocht je er echt niet uitkomen, laat het dan even horen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement