Beantwoord

Factuurdatum wijzigen

Forum|Forum|6 years ago
May 31, 2020
4 reacties
464 keer bekeken

Kimmyxxx
Nieuwkomer

Heey

Ik vroeg me af of je definitief de factuurdatum kon laten wijzigen want had eerder al een aanvraag gedaan alleen is deze maar 1 maand uitgevoerd! Dus vroeg me af of hij definitief op een datum vastgezet kon worden want heb er geen zin in om iedere maand weer een aanvraag moeten doen of het eerder afgeschreven kon worden... hoor graag van jullie of dit kan en hoe we het dan regelen!

Met vriendelijke groet,

Kim Bos

Beste antwoord door Susan_

Hi @Kimmyxxx, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

Het aanpassen van je factuurdatum kan je definitief maken, als je dit aan ons doorgeeft. Kan het zijn dat je gebruik hebt gemaakt van uitstel van betaling, in plaats van dat jouw factuurdatum is aangepast? Want deze aanpassing zou, na een overgangsmaand, definitief aangepast moeten zijn.

Gaat het in jouw geval om een mobiel abonnement of je vaste diensten? Voor vaste diensten kan je het zelf doorgeven via onze website. Voor je mobiele abonnement dien je even contact op te nemen. Dit kan via 0800-0402, onze LiveChat of via mij indien ik de volgende gegevens kan ontvangen (kan je noteren in je Forum profiel): naam, postcode + huisnummer, klantnummer, 06-nummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer ter verificatie.

Ik hoor graag of ik hier nog bij kan helpen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
June 7, 2020

Hi @Kimmyxxx, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

Het aanpassen van je factuurdatum kan je definitief maken, als je dit aan ons doorgeeft. Kan het zijn dat je gebruik hebt gemaakt van uitstel van betaling, in plaats van dat jouw factuurdatum is aangepast? Want deze aanpassing zou, na een overgangsmaand, definitief aangepast moeten zijn.

Gaat het in jouw geval om een mobiel abonnement of je vaste diensten? Voor vaste diensten kan je het zelf doorgeven via onze website. Voor je mobiele abonnement dien je even contact op te nemen. Dit kan via 0800-0402, onze LiveChat of via mij indien ik de volgende gegevens kan ontvangen (kan je noteren in je Forum profiel): naam, postcode + huisnummer, klantnummer, 06-nummer en laatste 3 cijfers van het bankrekeningnummer ter verificatie.

Ik hoor graag of ik hier nog bij kan helpen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.