Hallo @OniE ,

Als het wijzigen van jouw naam online niet lukt, dan heb je een aantal alternatieven. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken) 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je ook via jouw mobiel via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Hi @OniE! Welkom hier. Is het inmiddels gelukt via een collega? Laat het maar weten als ik iets voor je kan betekenen. Kun je in het laatste geval je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer én de laatste 3-cijfers van het IBAN nummer zijn voldoende. 

We hebben niets meer van je gehoord, dus ik neem aan dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!