Skip to main content
Beantwoord

Factuurnaam typefout

  • December 16, 2020
  • 3 reacties
  • 59 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Ondanks het corrigeren van de typefout bij mijn naam in MijnKPN wordt dit nog steeds verkeerd vermeld op de facturen (Etmel i.p.v. Etnel). Ik snap niet waarom dit via zo een omslachtige manier moet en niet simpelweg vanuit MijnKPN wordt opgehaald.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @OniE ,

Als het wijzigen van jouw naam online niet lukt, dan heb je een aantal alternatieven. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken) 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je ook via jouw mobiel via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 18, 2020

    Hallo @OniE ,

    Als het wijzigen van jouw naam online niet lukt, dan heb je een aantal alternatieven. 

    KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

    (Spreek in : Ik wil een medewerker spreken) 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je ook via jouw mobiel via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Lisa
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Lisa
      • Oud moderator
      • December 22, 2020

      Hi @OniE! Welkom hier. Is het inmiddels gelukt via een collega? Laat het maar weten als ik iets voor je kan betekenen. Kun je in het laatste geval je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer én de laatste 3-cijfers van het IBAN nummer zijn voldoende. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Lisa
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+17
      • Lisa
      • Oud moderator
      • January 2, 2021

      We hebben niets meer van je gehoord, dus ik neem aan dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement