Waarschijnlijk heeft het elkaar gekruist. Een maandfactuur wordt op een zeker moment gemaakt, maar is dan nog niet verstuurd. Als jij dan net je zenderpakket hebt beëindigd zal dat op de factuur nog voor een hele maand staan. Op de volgende factuur wordt het dan weer in mindering gebracht.

Wil je nu al zeker weten of het inderdaad uit is dan is de eerste check: doen de zenders het nog. Tweede check: overzicht van je totale pakket in MijnKPN.