Skip to main content
Vraag

Fout in het bestellingensysteem

  • January 30, 2021
  • 6 reacties
  • 59 keer bekeken
M
Topper

We hebben deze week ons internetabonnement van KPN gewijzigd. Wat mij opviel is dat je als je de bestelling wilt volgen op een scherm komt waarop staat:

Dat klopt dus niet, want het is vrijdag 29 januari en zaterdag 30 januari. Ik heb dit gemeld via Twitter, maar de aardige dames en heren die daar de reacties beantwoorden lijken het probleem niet te begrijpen.
Er zit duidelijk een fout in het automatiseringssysteem. Dus dat zou moeten worden opgelost. Mij maakt het verder niet uit, maar misschien is dit in bepaalde gevallen wel van belang bij discussie over besteldata.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • January 30, 2021

    Volgend jaar, 2022 dus, dan valt 29 januari op zaterdag. Misschien is dat de dag dat KPN uw bestelling gaat verwerken? 🤔😉

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • February 5, 2021

      Hoi @Mame51, dat zit niet helemaal snor inderdaad. Ik ga eens kijken bij wie ik mij kan melden hiervoor. Zou je voor de zekerheid jouw bestelnummer en postcode + huisnummer willen toevoegen aan jouw profiel en mij een seintje geven als je dat hebt gedaan. Dan kunnen we het ook koppelen. Bedankt. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Topper
      • Mame51
      • Auteur
      • Topper
      • February 6, 2021

      Postcode, huisnummer en klantnummer toegevoegd. Geen bestelnummer omdat ik de bestelling niet kan volgen (systeem geeft een foutmelding, “ Er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens “

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • February 9, 2021

      Gaat het trouwens om bestelling voor mobiel of internet? Bedankt in ieder geval voor het melden. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Topper
      • Mame51
      • Auteur
      • Topper
      • February 9, 2021

      Letterlijk gesproken geen van tweeën. Het betrof een wijziging.

      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • February 10, 2021

      Ja dat was natuurlijk ook nog een optie. Bedankt. Ik ga het melden. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement