Skip to main content
Beantwoord

Foutmelding 'kan dns service niet vinden' via Wifi

  • August 2, 2021
  • 7 reacties
  • 2196 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Wifi valt steeds uit. Kwestie van DNS service??

Beste antwoord door NHendriks

Zou je eens kunnen testen of het wijzigen van de DNS server in de V10 helpt?

  • Log in op http://192.168.2.254
  • Indien je nog niet eerder bent ingelogd hier (er staat dan dat er een standaard wachtwoord gebruikt wordt) laat je het wachtwoordveld leeg en druk je op ‘Login’
    • Indien je al eerder bent ingelogd en zelf een wachtwoord hebt aangemaakt voer je die hier in
  • In de zwarte balk bovenaan druk je op ‘Instellingen’
  • Je komt nu direct bij de DHCP-instellingen uit
  • Bij ‘ISP DNS’ selecteer je ‘uit’, er verschijnt nu een nieuw vakje
  • Voer in dit vakje 1.1.1.1 (Cloudflare DNS) of 8.8.8.8 (Google DNS), ik raad Cloudflare aan
  • Druk op ‘Toepassen’
Zie de instellingen voor DNS, zo zouden die eruit moeten komen te zien. 

Als het probleem zich in de verbinding tussen de V10 en de DNS-servers van KPN bevindt zou het hiermee opgelost moeten zijn, een DNS-server is een soort telefoonboek voor het internet, met deze instelling raadpleegt je V10 een ander ‘telefoonboek’. Als het probleem hier niet mee is opgelost dan zit het toch ergens anders.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • August 2, 2021

Kwestie van uitleggen wat er precies gebeurt, waar en wanneer en met welke apparaten. 

 

  • Welke Experiabox heb je?
  • Glasvezel of koper?
  • Zijn er versterkers aangesloten? Zo ja welke en hoe aangesloten. 
  • Op welke apparaten valt die wifi uit?
  • Valt het bekabeld ook uit?
Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Bart van KPN
H
Nieuwkomer
  • hettyandrea
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 2, 2021

Hallo Dennis,
Ik heb experiabox 10
Koper
Geen versterkers
Alleen bij desktop met Win 10. Laptops gaan goed.
Werk draadloos. Bekabeld niet geprobeerd.
Omdat ik vaak de foutmelding: kan dns service niet vinden” krijg denk ik dat het daar aan ligt.
Gebeurt nl. ook bij veel gebruikte websites.
Bij beschikbare netwerken kan ik dan de wifi aanzetten. Maar even later gebeurt hetzelfde.

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • August 4, 2021

Hoi @hettyandrea, welkom hier. 

Dat betekent dat de DNS niet reageert of te traag is. Soms werkt het door het modem te herstarten? Maakt dat verschil?

Blijft het dan, zou je dan eens bekabeld willen testen. Ik ben net als DennisA78 ook benieuwd of het dan ook mis gaat. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
H
Nieuwkomer
  • hettyandrea
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 5, 2021

Hallo Bart,

Modem herstarten heeft niets veranderd.
Ook met bekabeling blijft het probleem terugkomen.
 

NHendriks
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • NHendriks
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • August 5, 2021

Zou je eens kunnen testen of het wijzigen van de DNS server in de V10 helpt?

  • Log in op http://192.168.2.254
  • Indien je nog niet eerder bent ingelogd hier (er staat dan dat er een standaard wachtwoord gebruikt wordt) laat je het wachtwoordveld leeg en druk je op ‘Login’
    • Indien je al eerder bent ingelogd en zelf een wachtwoord hebt aangemaakt voer je die hier in
  • In de zwarte balk bovenaan druk je op ‘Instellingen’
  • Je komt nu direct bij de DHCP-instellingen uit
  • Bij ‘ISP DNS’ selecteer je ‘uit’, er verschijnt nu een nieuw vakje
  • Voer in dit vakje 1.1.1.1 (Cloudflare DNS) of 8.8.8.8 (Google DNS), ik raad Cloudflare aan
  • Druk op ‘Toepassen’
Zie de instellingen voor DNS, zo zouden die eruit moeten komen te zien. 

Als het probleem zich in de verbinding tussen de V10 en de DNS-servers van KPN bevindt zou het hiermee opgelost moeten zijn, een DNS-server is een soort telefoonboek voor het internet, met deze instelling raadpleegt je V10 een ander ‘telefoonboek’. Als het probleem hier niet mee is opgelost dan zit het toch ergens anders.

| Voormalig KPN storings- en installatiemonteur. Tegenwoordig werkzaam als monteur antennebouw | | TP-Link Omada || AON Glas || Homebrew Proxmox || Dell R720 w/ Proxmox & OPNsense @ Qupra DC1 || QNAP TS-EC1280U-RP @ euNetworks |
Bart van KPN
H
AlexUnify
H
Nieuwkomer
  • hettyandrea
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 7, 2021

Bedankt voor je antwoord.
Heb de DNS service instellingen aangepast volgens jouw advies en tot nog toe geen wifi-uitval gehad.
Waarschijnlijk is dit dus de oplossing.
Hartelijk bedankt voor de hulp. 
Groetjes en een fijne dag.

 

Bart van KPN
NHendriks
J
Helper
  • Jal002
  • Helper
  • April 22, 2023

https://www.mbreviews.com/fix-your-dns-server-might-be-unavailable-error/#:~:text=The%20error%20'Your%20DNS%20server,hostname%20into%20an%20IP%20address.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement