Gebeld voor een nieuwe adapter maar hier nog geen bevestiging van gehad

Hoi ​@Apeeters, welkom bij de community! 😊

Goed dat je dit aangeeft. Ik ben benieuwd: heb je het pakketje inmiddels al ontvangen, of heb je inmiddels misschien wel een bericht gekregen dat er post onderweg is?

Laat het gerust weten, dan denken we met je mee.

​@Apeeters 

Heb je de adapter inmiddels ontvangen? 

Vorige week vrijdag gebeld met klantenservice, men gaf aan dat er al meer klachten waren geweest met een adapter. Medewerker zou een nieuwe sturen maar tot op heden ruim een week later nog niets mogen ontvangen.

Hallo ​@Hans281 ,

Dat is vervelend. Je kunt de KPN klantenservice vragen om er nog eentje op te sturen. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier: