Hoi @Ellablankert . Welkom op het forum.

Wat vervelend dat je geen 4g tot stand kunt brengen. Heb je wel internet? Of is er helemaal geen verbinding? Lukt bellen wel? Wat heb je allemaal geprobeerd? Heb je het toestel ook al even helemaal herstart? 

Via deze link kun je stap voor stap je telefoon correct instellen:

https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/hulp-bij-instellen.htm

Mocht dat ook niet lukken, kun je dan je profiel aanvullen en ons hier een seintje geven?

Ik heb al geruime tijd geen 4G in het buitenland. Heb van alles geprobeerd, niets werkt.

waar kan ik fysiek terecht om eea te laten bekijken?

Kunt u wel bellen met het toestel? Staat roaming aan? 

Bellen werkt, sms’en ook.

Roaming staat aan

Werkte het eerder wel? Tegoed op? Meer dan de Gb’s in het abonnement gebruikt?

Heeft altijd om in het Buitenland gewerkt.

”onbeperkt” abonnement, ook hier ligt het niet aan.

Totaal 4 zakelijke abonnementen bij KPN, alleen het

mijne werkt niet ( buiten NL )

Overweeg over te stappen op andere aanbieder, heel irritant dit

Als je meerdere abonnementen hebt zou je eens de SIM Card kunnen wisselen. Dan kun je determineren of het iets met de smartphone te maken heeft of met de SIM Card of de techniek daarachter, dus je abonnement, iets bij KPN e.d.

Dat is idd een goed idee, dank voor de tip