Skip to main content

Zoals al in het onderwerp is vermeld zijn de abonnementsgegevens van mijn KPN Hussel 100 + TV met eens niet meer beschikbaar.

Een week geleden stonden die nog wel vermeld maar nu ontbreken alle gegevens zoals o.a. einddatum contract.

Het huidige contract loopt nog door tot 12 februari 2024.

Ik dacht dat ik 120 dagen voor vervaldatum kon verlengen en dat deed ik via de KPN site d.m.v. het invoeren van mijn 06-nummer maar ik kreeg geen SMS-Code toegestuurd.

Schijnbaar werkt dit alleen met een KPN 06-nummer….

Zou dit wellicht de oorzaak zijn dat de gegevens niet meer beschikbaar zijn?

 

HERSTEL….

De gegevens zijn weer zichtbaar maar het blijft toch een raadsel waarom de gegevens tijdelijk niet beschikbaar waren.

 

Hi @srna513006, welkom op het forum. 

Wat vervelend dat je tijdelijk niet bij je gegevens kon. Die 2 zaken staan los van elkaar, dus daar lag het niet aan. Ik vermoed dat het een korte storing was of onderhoud, als dit later op avond/nacht gebeurde. 

Ik ben in ieder geval blij om te lezen dat alles nu goed werkt, laat het me weten mocht dit nog een keer gebeuren. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden