Hallo,

Vandaag zou mijn internet in gaan op ons nieuwe adres. Ik dacht dat het kpn glasvezel kastje niet goed vast kon klikken op het glasvezel aansluitpunt in onze woonkamer. Het voelde gewoon niet goed. Ik weet goed hoe dit moet en heb het ook tig keer geprobeerd. 

Toen het eenmaal redelijk zat brandde het GLAS lampje maar niet. Telefonisch contact gehad. Ik had blijkbaar nog geen sms gekregen dat het geactiveerd was. Maar wanneer kan ik deze verwachten? Het is nu bijna 14.00 uur. 

Desondanks denk ik nog steeds dat het kastje niet goed vast kan klikken. Het leek ook allemaal zo fragiel te zitten. Maar goed. 

Eigenlijke vraag is dat mij aan de telefoon werd gezegd dat ik via mijn bestelstatus gratis een monteur kon inplannen voor wanneer het niet lukte zodra ik de activatie sms had gekregen. Ik heb even gekeken maar via de app zie ik in mijn bestelstatus alleen de optie om een monteur in te schakelen tegen 75 euro. Waar kan ik nu gratis een monteur plannen voor wanneer het dadelijk toch allemaal niet werkt? 

Dankjewel