'k Weet niet waar ik met mijn opmerking, klacht terecht kan. daarom het zo maar eens geprobeerd. Klopt het niet dan volgt vast wel een reactie van deze of gene (of niet... )
Deze vraag was gericht aan de directeur van Klanten-service, máár… geen enkele reactie daarop gekregen. Raar!!!
Dag Jörg Kramer, 24-8-2020
Helaas heeft u nog geen enkele reactie gegeven op mijn e-mail van 3-8! (zie hieronder)
Dat is toch gek voor zo’n groot bedrijf als KPN.
Voor een bedrijf dat klantvriendelijk wil overkomen en service hoog in het vaandel heeft staan, klopt dit toch niet?
“k Verwacht nu toch wel een correcte reactie van uw kant.
Ben er erg benieuwd naar.
Want onderstaande suggestie is toch wel een goed idee, voor die jarenlang trouwe klanten!
Hartelijke groeten Folkert Beimers
Dag Jörg Kramer, 3-8-2020
‘k Heb nog wel een ‘kritische’ kanttekening bij het vernieuwde abonnement, wat ik bij KPN ben aangegaan. Momenteel heeft u een aanbieding voor nieuwe klanten; wat inhoudt 6 mnd. Internet voor € 35,00 en 6 mnd. Tv gratis (voor mij zou het € 5,00 moeten zijn i.v.m. 2 tv-toestellen.
Ik begrijp terecht de uitleg van uw medewerkers, daar ik al klant ben bij KPN (internet +telefoon) deze aanbieding voor internet niet voor mij geldt. Maar nu breid ik mijn abonnement uit met TV en dan zou je van de KPN voor zijn jarenlange vaste klanten, dat die ook in aanmerking komen voor deze TV-aanbieding. Helaas is dit niet het geval! Raar! Misschien ziet u toch nog een mogelijkheid voor uw trouwe klant! Benieuwd naar uw reactie
Vriendelijke groeten en veel succes verder toegewenst
Folkert Beimers
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board