geen bellog registratie na telefonisch contact op v10

Hallo KPN, Ik word zoveelste keer gebeld door "buitenlandse nummer", althans dat denk ik aangezien iemand Engels praatte maar ik direct heb opgehangen, laatst al ergens uit Italië en nu denk ik vanuit UK maar ik checkte de bellog voor het naar mij gebelde het nummer, blijkt er niets te zijn geregistreerd, tevens stond mij V10 box op fabrieks instelling zonder wachtwoord terwijl die er wel een wachtwoord instond, wat al eerder is voorgekomen en ik vraag mij af waarom ik iemand hoor zeggen "geintje" terwijl ik alleen thuis zit, en ik ook harde geluiden hoor om mij heen alsof geluiden niet vanuit mijn buurt vandaan komen, zit er misschien een hack langs geluid tvbox en v10 Server? 

Kan KPN hier iets aan doen en heeft een ander daar ook last van?

Met vriendelijke groet