Een bevestiging per mail bedoelt u? Zoiets gaat u niet krijgen denk ik. Sowieso zou u dan bij KPN Netwerk moeten zijn denk ik. En niet bij KPN provider waar dit forum van is.

https://www.kpnnetwerk.nl/

Soms kun je ook kijken op KPN Storingen - Hier vind je alle informatie

Hi @Albertus12, ik kijk graag even voor je na of ik dit inzichtelijk heb, maar durf daar niets over te beloven. Zoals Nick al aangeeft wordt het glasvezelnetwerk beheerd door KPN NetwerkNL en dat is een partij die volledig gescheiden is van KPN de internetprovider, waar je nu contact mee hebt.

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel  en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan duik ik er even in!

Ik heb geen reactie meer van je gezien @Albertus12 en hoop dat dit inhoudt dat je contact hebt gezocht met NetwerkNL en dat ze je daar goed verder hebben geholpen!