Skip to main content

Geoden avond,

 

vanochtend via m’n mobiele abonement Xbox Unlimited besteld. Ook meteen eMail met de link naar de activering ontvangen. Helaas nog steeds zonder code in de overzicht. Uurtje wat er in de mail staat is ook al sinds 8 uurt verlopen.

In de overzicht van mn mobile abonement staat de optie voor Xbox Unlimited wel als geboekt. 

 

Iemand einig idee wat er aan de hand kan zijn? Had me op een leuke gameavond verheugd.

 

Alvast bedankt,

 

Gr, David

Hoi @daDavid, welkom op ons forum!
Is het je inmiddels nog gelukt je Xbox Unlimited te activeren?
Via deze pagina kun je je code opvragen: Activeer Xbox Game Pass Ultimate

En niet helemaal onbelangrijk, log je daar wel in met het KPN ID waar ook het abonnement met Xbox Game Pass Ultimate op aangevraagd is?


Hi @Thomas,

 

bedankt voor de navraag, maar nee, helaas niet.

Maar is ondertussen een ticket voor de backoffice van de helpdesk aangemaakt.

Ben ook gebeld, maar was helaas ontoepaselijk. 

 

De link heb ik de afgelopen dagen regelmatig gebruikt.

 

 

Maar op de abonementen-details is deze optie wel aan.

Heb wel 100GB mobiel data ontvangen. Waarvoor kan ik niet zeggen...

 

 

Morgen ook nog een dag

 

Gr, David


Ah, dan moet de backoffice er inderdaad even naar kijken inderdaad.
De 100GB krijg je vaak automatisch bij het aanmaken van een ticket, voor het geval je zonder diensten zou zitten :nerd: niet helemaal relevant in dit geval.
Laat me vooral weten wat er uit komt!


Opgelost!

Hing vast tussen Microsoft en KPN :thumbsup:


Ah top! 🙂 Bedankt voor je terugkoppeling!