Beantwoord

Geen contact mogelijk met outbound afdeling na aanbod van KPN

Forum|Forum|6 years ago
February 15, 2020
26 reacties
324 keer bekeken

Ton78
Deelnemer

Ik heb een zelfde soort verhaal, ben nu 12 dagen bezig om de mail met afspraken te krijgen, maar niemand kan het regelen. Iedereen helpt me door outbount een mail te sturen, maar richting mij gebeurt er niets. 14 bedenktijd zit er bijna op bij Ziggo. Outbount is onbereikbaar en reageerd niet op mails. Willen blijkbaar het voorstel dat ze hebben gedaan niet waarmaken. Blij gemaakt met een hele doos dode mussen. Vreselijke service, wat een nare ervaring.

Admin: bericht afgesplitst en nieuw topic aangemaakt.

Beste antwoord door Erwin van KPN

@Ton78 . Bedankt voor de gegevens. Ik zie een flinke waslijst aan gesprekken staan. Telkens mailen mijn collega's naar de desbetreffende afdeling.

Heel erg naar dat er dan niet wordt teruggebeld.

Ik heb op mijn beurt ook een aantal mensen benaderd met het verzoek om contact met jou te zoeken. Ik ga er van uit dat het deze keer wel gaat gebeuren.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.